Empresa Textilera
Esta empresa surge antes de las diversas necesidades del mercado juvenil, de encontrar prendas de excelente calidad, diseños novedosos, diversidad de productos para ambos sexos y a precios accesibles, todo esto es un conjunto; además de encontrarlo en un solo lugar, con instalaciones espaciosas, cómodas y aptas para recibir a sus clientes poder brindarles atención personal y especializada.
Misión:
Ofrecer al cliente un producto de calidad que cumpla con sus exigencias y necesidades y que al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado nacional como el internacional.Visión:
Ser la mejor empresa en su ramo de toda Honduras, así como extender nuestra cadena de tiendas por el resto del territorio Centro Americano, sin temor a los cambios y preocuparnos por el bienestar social aplicando nuestros conocimientos en beneficio de la sociedad.
Política de Calidad:
Somos una empresa seria que se preocupa por las necesidades de sus clientes y que a través de brindar la mejor calidad en productos y servicios y atención nos comprometemos y garantizamos su satisfacción.
Valores:
Honradez, Responsabilidad, Integridad, Confianza, Orden
Funciones Administrativas
Planificación:- Definir nombre y ubicación de la empresa e inscribirla en la cámara de comercio.
- Definir misión, visión, políticas de calidad, codigos de ética, reglamentos de la empresa, sistemas y procesos de elaboración, productos a elaborar, modelos y diseños.
- Establecer estrategias de venta, propaganda y propaganda de publicidad.
- Realizar investigaciones de mercado.
- Realizar cotizaciones con los proveedores.
- Cotización, compra y distribución de mobiliario, maquinaria y equipo.
- Contratación de personal y determinación de salario.
- Definición de la estructura organizacional.
Dirección:
- Capacitación sobre las actividades de la empresa y los
- Involucramiento del personal en organismos de desarrollo empresarial como círculos de calidad.
- Entrenamiento del personal con respecto a los procesos y tecnologías a utilizar.
- Supervisión del correcto desarrollo de las actividades .
- Supervisión y control de calidad de los productos.
- Supervisión en ventas, distribución de mercaderías,
Administración Estratégica
- Venta de producto por página de Internet.
- Venta de producto por catalogo.
- Tarjetas de descuento.
- Membresías que incluyen descue
- ntos especiales, obsequios de cumpleaños oportunidades de encargar los productos antes de salir a las tiendas (novedades).
- No se realizan ventas al por mayor
- Variedad de estilos.
- Variedad de tallas para todo tipo de cuerpos.
Objetivos Empresariales
- Recupera la inversión total en un máximo de ocho años.
- Obtener un amplio grupo de clientes.
- Ser reconocido en el mercado nacional.
- Crecimiento empresarial.
- Desarrollo y crecimiento de la calidad.
Estructura de la empresa
Los empleados son seleccionados según su experiencia, aptitudes y conocimientos, dándoles la oportunidad de escalar puestos y mejorar su estatus de empleado, además de incentivarlos a la correcta realización de sus actividades mediante capacitaciones, eventos sociales, bonificaciones entre otros, con lo cual se pretende también disminuir el ausentismo.
Los empleados tienen un buen conocimiento de sus funciones y una constante participación, en los actos de la empresa, mediante su integración, en los “círculos de calidad” en los cuales son involucrados con la calidad y correcto desempeño de su trabajo.
Existe también un consejo de calidad que se encarga de coordinar los círculos de calidad.
Administración de Sistemas
La empresa posee un sistema abierto ya que esta capacitado y preparado para adaptarse a los cambios de tecnologías, tendencias, proveedores, clientes, leyes gubernamentales, para esto cuenta con departamentos como: atención al cliente, diseño y confección, control de calidad, mantenimiento, ventas y mercadotecnia.Un elemento que ayuda a KASS S.A. de C.V. a adaptarse más fácilmente a su ambiente son las investigaciones de mercado y consejos de calidad.
Administración de Calidad Total
- Administración estratégica de calidad.
- Espirales de calidad
- Círculos de innovación perpetúa.
- Círculos administrativos de calidad.
- Consejo de calidad.
Punto de Vista Administrativo
Relación cliente - proveedor
- Las relaciones que mantiene la empresa con los proveedores son a largo plazo y de beneficio mutuo. Existe en general una relación “gano - ganas”.
- La empresa como cliente, tiene pocos proveedores pero los mejores.
- La comunicaron es abierta, frecuente, confiable y responde a las necesidades de ambos.
Obligación social
- Impuesto sobre la renta.
- Impuesto sobre el activo neto.
- Impuesto sobre ventas.
- Impuestos tributarios.
- Impuestos de industria, comercio y servicio.
Sensibilidad ambiental
Responsabilidad Social
Ética Administrativa
Planificación
Estructura Organizacional
- KASS S.A. de C.V. tiene una estructura organizacional bien definida, realizada en base a las necesidades y aspectos fundamentales de la empresa para su correcto desarrollo y desempeño.
- La delegación de funciones se a hecho en base a sus conocimientos, experiencias y aptitudes; por lo que los empleados tienen un perfecto conocimiento de sus actividades y obligaciones. Además de que la empresa les brinda la oportunidad de superarse y escalar puestos de trabajo a través de capapcitaciones constantes y la integración en mecanismo como el circulo de calidad que les da la oportunidad de promover y comunicar sus ideas e integrarse de mejor manera o sus responsabilidades.
- El ausentismo se pretende disminuir a través de la total integración de los empleados a la esencia y actividades de la empresa; a manera de la realización de diferentes actividades sociales, que además sirven como medios de motivación.
Control de Actividades
En la empresa se realiza un estricto control de las actividades con el fin de que estos se dirijan de forma eficaz, clara y especifica, para ello se cuenta con la utilización de canales de distribución que son sistemas que se encargan de guiar a los empleados con respecto a las actividades que les corresponden y sus dimensiones, lo que logra que los resultados sean efectivos y confiables.
Estudio y Posición en el Mercado
Para lograr que KASS S.A. de C.V. Tenga un excelente posición, en el mercado, realiza sondeos constants para determinar la opinión de los clientes; así como investigaciones de mercado para saber cuales son las necesidades y gustos actuales de los clientes, además de la satisfacción obtenida con respecto a los productos para poder determinar que aspectos se deben corregir y reforzar; para ello cuenta con un calificado y eficaz equipo de ventas y mercadotecnia.
Las tres P's de la Mercadotecnia
Producto:
Los productos son elaborados basándose en las nuevas tendencias de moda mundial así como los aspectos y necesidades que los clientes revelan en los sondeos e investigaciones de mercado; para lograr así un producto totalmente innovador y fresco, que refleje la esencia y personalidad del comprador sin importar sus gustos, cuerpos, y edades portando siempre ese toque chic que KASS plasma en sus productos.
Precio:
Los precios son accesibles y cómodos, que varían según la diversidad de productos; además que KASS le ofrece diversidad de promociones de rotación semanal y promociones como cliente permanente y afiliado de compras.
Plaza:
KASS S.A. de C.V. cuenta con tres tiendas en los principales centros del país:
- Mall multiplaza TG.
- Mall multiplaza S.P.S.
- Plaza Miraflores TG.
Exploración Ambiental
Capital de trabajo:
KASS S.A. de C.V. Cuenta con un 70% de capital propio y el resto de capital adecuado, el cual se pretende cumplir a través de las utilidades obtenidas y de las inversiones, depósitos a largo plazo que realiza en otros negocios o instituciones financieras.
Tecnología:
También las instalaciones han sido beneficiadas por ese motivo, ya que son nuevos y modernos, basados en la dimensión de equipo y actividades así como las necesidades de los empleados.
Competidores:
Publicidad:
La publicidad es un factor determinante para toda empresa, especialmente para una nueva como KASS S.A. de C.V. y sus tiendas KASS SHOP.
Entre los métodos de propaganda y publicidad que KASS S.A. de C.V. utiliza estan:
- Publicidad en prensa escrita
- Publicidad en televisión
- Publicidad en radio
- Vallas publicitarias
- Internet (pagina Web)
- Catálogos.
Identificación de las variables FODA
- Una de las fortalezas de KASS S.A. de C.V. es el personal calificado con el que cuenta, ya que a través de su experiencia y conocimientos se puede realizar el trabajo de una manera activa e innovadora.
- La calidad de los productos que más que una fortaleza es una prioridad y compromiso para superar las expectativas que los clientes esperan de nuestros productos.
- Una fortaleza muy importante es su sensibilidad social, apoyando los principales eventos de bienestar social y apegándose a las necesidades y limitantes de mercado del consumidos.
- No cuenta con local propio para las tiendas, lo cual causa que los alquileres sean un poco costos ya que para la diversidad de productos que tiene necesita un lugar de amplios dimensiones.
- Al ser una empresa nueva, KASS S.A. de C.V. esta en desventaja, ya que existen otras organizaciones con mas años de experiencia y por lo tanto son mas conocidas por el publico; así como clientes fijos con sus líneas de ropa; por lo tanto se necesitan grandes compañas de promoción y publicidad.